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Los Gestos

Los gestos son una poderosa forma de comunicación no verbal, que son muy importantes en los negocios y las interacciones sociales.

Los gestos son la forma más común de comunicación no verbal y, a menudo, expresan nuestros pensamientos sin palabras.

Hay una gran cantidad de gestos que las personas usan en la vida cotidiana, pero la mayoría de ellos tienen definiciones claras a diferencia de algunas culturas que tienen sus propios gestos únicos con diferentes significados.

Los gestos pueden variar desde señalar la nariz y la oreja hasta golpear el pecho de alguien para mostrar tristeza o victoria.

Es importante que las personas presten atención a los gestos porque pueden dar una buena indicación de lo que alguien podría estar sintiendo o lo que podría querer.

Los gestos también te permiten establecer una relación con alguien reflejando su propio lenguaje corporal.

Si usted.



Los gestos son significativos tanto en la comunicación humana como animal, ya que pueden cambiar el significado de las palabras.

El cuerpo humano es una parte del lenguaje. Los gestos se utilizan para expresar sentimientos y emociones.

Los gestos humanos están regulados por normas sociales, de la misma manera que se regula el habla verbal.

Los gestos funcionan de manera similar al habla verbal: se pueden usar para hacer una pregunta, expresar una opinión o transmitir información.




Los gestos que usamos cuando hablamos pueden ser una excelente manera de comunicarnos sin hablar. Los gestos pueden ayudar a aclarar lo que realmente estamos tratando de decir. Los gestos también pueden dar más sentido y emoción a lo que se dice.

Cada vez que alguien habla, hace gestos con las manos, la cabeza o la cara. Estos gestos dan más sentido y emoción a lo que se dice.

Es importante no solo las palabras que salen de tu boca, sino también los gestos que haces al decirlas. ¡Eso es porque en la comunicación humana, el 93% de un mensaje se transmite a través del lenguaje corporal en lugar de palabras habladas!

Recomendaciones para el Personal

¿Qué debemos recomendar al personal SI deba hacer?

* Adapte la altura de la superficie de trabajo según sus dimensiones. Tomando como guía la altura del codo.

* Organice su trabajo para que las actividades usuales se realicen fácilmente dentro de su alcance.

* Siempre mantenga su cuerpo cerca del trabajo.

* Adapte el lugar de trabajo para poder obtener bastante espacio y poder cambiar la posición de trabajo.

* Utilice una barandilla o un apoyo portátil para los pies, a fin de cambiar el peso del cuerpo, de ambas a una o a la otra pierna.

* Utilice un asiento siempre que sea posible.

* Mientras esté realizando su trabajo, o

* Por lo menos, cuando el proceso de trabajo le permita alcanzar.

¿Qué debemos recomendar al personal NO deba hacer?

* No se estire atrás de la línea del hombro. Si necesitas, voltee de frente al objeto.

* No se extienda más allá del punto de comodidad.

* No se estire más arriba de la altura del hombro.

Lugar de W medio ambiente Visual

* Los reflejos de lámparas, ventanas u objetos brillantes provocan deslumbramientos. Poca luz o lámparas mal colocadas casan sombras sobre la pantalla del VDT y/ del computador.

* El brillo y las sombras causan vista cansada y fatiga. Si el operador tiene que adoptar posiciones incómodas para ver entre la luz intensa y sombras, la tensión puede causar dolor de cuellos, hombros y espalda.

* La iluminación debe estar equilibrada. Debe ser lo bastante luminosa para que el operador lea documentos, pero no tanto que dificulte la lectura de la pantalla. El nivel recomendado de iluminación es de 300 a 500 lux.

Al respecto, en el año 1940, se crearon como nueva opción las lámparas fluorescentes; estas se componen por tubos de vidrios que se llenan con un gas especial, ya sea con sustancias fluorescentes o con neón. Cuando se le aplica una carga eléctrica al tubo, este gas se convierte rápidamente en luminosidad. Estos están sustituyendo a los focos incandescentes, ya que duran mucho más porque crean mayor luminosidad por watt consumido, y ofrecen a más de una excelente luz, previenen daños en la salud visual y en el desempeño de las labores del personal. En el mercado se pueden apreciar diferentes modelos de estas lámparas fluorescentes, como son:

* Los focos blanco frío: que son utilizados generalmente en zonas de trabajo, en las cocinas, talleres o áreas de juego, ya que producen ambientes muy dinámicos.

* Los focos de luz de día: son utilizados en zonas donde hace mucho calor, ya que estos ofrecen un efecto de frescura perfecto. Además ofrece una perfecta claridad, resaltando las áreas donde haya muebles con tonos claros.

* Los focos de luz cálida: la luz emitida por este foco es muy parecida a las luces incandescentes. Estos son muy utilizados para generar ambientes confortables y agradables.

Todos estos modelos se encuentran en una gran variedad de tamaños, potencias, marcas y formas. Tomando en cuanta las marcas que se pueden encontrar en el mercado, las más famosas son: Phillips, GE, Osram y TecnoLite.

Uso de las Computadoras y VDTs

* Haga las adaptaciones necesarias y precisas para el manejo cómodo de las computadoras.

* Elime los brillos causados por luces, ventanas u objetos luminosos. Si todavía se ven o se reflejan en la pantalla, utilice el filtro de malla o rocía anti reflejante. Siga las instrucciones del fabricante.

* Ajuste el brillo y contraste de la pantalla. Evite dejar los caracteres muy brillantes.

* Ajuste la altura de la pantalla de manera que la parte de arriba quede casi al nivel del ojo.

* Incline la pantalla ligeramente hacia atrás. Cuidando que esto no provoque brillos en la pantalla.

* Ajuste la silla, a la altura de la superficie de trabajo y del teclado correctamente.

* Coloque el teclado directamente enfrente del operador, de modo que pueda trabajar con las dos manos. Para introducir datos con una mano, situe el teclado frente frente a la mano con la que está tecleando. Deje libre un área grande para los documentos fuente y otros materiales de trabajo.

* Ocasionalmente mueva el teclado para cambiar la posición del brazo y hombro.

* Utilice un descanso para la muñeca si el codo y muñeca no tienen apoyo.

* Utilice un porta documentos ajustable. Póngalo al lado y a la misma altura de la pantalla. La cabeza tendría que girar menos y los ojos se ajustarán más fácilmente.

* Alterne la posición del porta documentos a los lados de la computadora para cambiar la posición de la cabeza.

* Conecte el teclado a VDT con un cordón que tenga por los menos 70 centímetros (28 pulgadas) de largo.

* Verifique el ruido excesivo del VDT o la impresora.

* No cuelgue cuadros brillantes detrás de la pantalla de VDT o de la computadora.

* Mueva o cubra los objetos brillantes.

* No utilice escritorios brillantes.

* No esté de frente a las ventanas o tenga la pantalla VDT frente a las ventanas.

* Limpie regularmente la pantalla del VDT. Siga las instrucciones del fabricante.

* Informe los problemas con los controles de VDT, parpadeo o ruido excesivo.

* Reajuste la silla a lo largo del día para variar la posición del cuerpo.

* Utilice sillas con brazos que no interfieran con la superficie del trabajo.

* Verifique que bajo la superficie de trabajo haya bastante espacio para las piernas. No guarde materiales bajo la superficie de trabajo.

* Ajuste la altura del asiento para que los codos estén a la misma altura del teclado.

* Use un descanso para los pies si hay presión en la parte trasera de las piernas o si los pies no descansan sobre el suelo. Este debe ser ajustable y debe apoyar el pie entero.

¿Que es la ergonomía?

Ámbitos de la Ergonomía

Esta se centra en dos ámbitos fundamentalmente; el diseño de productos y el puesto de trabajo. Su aplicación al ámbito laboral ha sido tradicionalmente la más frecuente: aunque también está muy presente en el diseño de productos y en ámbitos relacionados como la actividad del hogar, el ocio y el deporte. El diseño y adaptación de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales (personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es también otro ámbito de la actuación de la ergonomía que todo buen gerente debe conocer y poner en práctica.

La lógica que utiliza la ergonomía se basa en el axioma de que las personas son más importantes que los objetos o que los procesos productivos; por tanto, en aquellos casos en los que se plantee cualquier tipo de conflicto de intereses entre personas y cosas, deben prevalecer los de las personas.

Ergonomía Cognitiva. La ergonomía cognitiva (o como también es llamada 'cognoscitiva') se interesa en los procesos mentales, tales como percepción, memoria, razonamiento, y respuesta motora, en la medida que estas afectan las interacciones entre los seres humanos y los otros elementos componentes de un sistema. Los asuntos que le resultan relevantes incluyen carga de trabajo mental, la toma de decisiones, el funcionamiento experto, la interacción humano-computadora (por ejemplo, la ley de Fits), la confiabilidad humana, el stress laboral y el entrenamiento y la capacitación, en la medida en que estos factores pueden relacionarse con el diseño de la interacción humano-sistema.

Clasificación: Aunque existen diferentes clasificaciones de las áreas donde interviene el trabajo de los ergonomistas, en general podemos considerar las siguientes: Antropometría. Biomecánica y Fisiología. Ergonomía Ambiental. Ergonomía Cognitiva. Ergonomía de Diseño y Evaluación. Ergonomía de Necesidades Específicas. Ergonomía Preventiva. Ergonomía Física. Ergonomía Organizacional. Ergonomía del Producto

Ergonomía Física. La ergonomía física se preocupa de las características anatómicas, antropométricas, fisiológicas y biomecánicas humanas en tanto que se relacionan con la actividad física. Sus temas más relevantes incluyen posturas de trabajo, sobre esfuerzo, manejo manual de materiales, movimientos repetidos, lesiones músculo-tendinosas (LMT) de origen laboral, diseño de puestos de trabajo, seguridad y salud ocupacional.

Ergonomía Organizacional. La Ergonomía Organizacional se preocupa por la optimización de sistemas socio-técnicos incluyendo sus estructuras organizacionales, las políticas y los procesos. Son temas relevantes a este dominio los factores psicosociales del trabajo, la comunicación, la gerencia de recursos humanos, el diseño de tareas, el diseño de horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el diseño participativo, la ergonomía comunitaria, el trabajo cooperativo, los nuevos paradigmas del trabajo, las organizaciones virtuales, el teletrabajo y el aseguramiento de la calidad. La ergonomía se centra en dos ámbitos: el diseño de productos y el puesto de trabajo. Su aplicación al ámbito laboral ha sido tradicionalmente el más frecuente; aunque también está muy presente en el diseño de productos y en ámbitos relacionados como la actividad del hogar, el ocio o el deporte. El diseño y adaptación de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales (personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es también otro ámbito de actuación de la ergonomía. Todo diseño ergonómico ha de considerar los objetivos de la organización, teniendo en cuenta aspectos como la producción, rentabilidad, innovación y calidad en el servicio.